Je! Unaweza kurudisha gari lililonunuliwa hivi karibuni?
Ni asubuhi baada ya kununua gari yako mpya na unaamka hadi fundo ndani ya tumbo . Gari inaonekana ghafla nyingi kwa mahitaji yako, malipo ya kila mwezi ni ya juu, na umenunua dhamana ya gharama kubwa . Hadithi ndefu, unataka kurudisha gari .
Duka nyingi hukuruhusu kurudisha nguo na bidhaa kwa kurejeshewa ikiwa unajutia ununuzi. Lakini hiyo sio kesi kabisa magari mapya , ambayo sera na sheria za kurudisha na kurudisha pesa ni mbaya sana. Walakini, watu walio na majuto ya mnunuzi hutuuliza kila wakati: Je! Ninaweza kughairi shughuli?
Linapokuja gari mpya, majibu ni hapana na labda . (Ikiwa wewe ni mnunuzi wa magari yaliyotumika , unaweza kuwa na bahati nzuri wakati rudisha gari , lakini yote inategemea hali ninayoishi na sera za kila muuzaji).
Kwa magari mapya, haki zako za kisheria zinaweza kufupishwa katika kifungu kilichopatikana kwenye ukuta wa ofisi nyingi za mauzo ya muuzaji: Hakuna kipindi cha kupendeza.
Sheria ya 'baridi ya shirikisho'
Labda umesikia kwamba kuna sheria shirikisho la baridi kwa ununuzi fulani. Sheria kama hiyo ipo, lakini kusudi lake kuu ni kulinda watumiaji kutoka kwa mbinu za uuzaji wa nyumba kwa nyumba kwa shinikizo kubwa. Haitumiki wazi kwa magari. Ikiwa umesaini mkataba wa mauzo, unamiliki gari. Na sheria iko upande wa muuzaji.
Kwa hivyo unaweza kufanya nini na fundo hilo ndani ya tumbo lako? Hapa ndipo labda inakuja. Kwa kweli, ni juu ya muuzaji ikiwa mpango huo utatatuliwa. Wakati wamiliki wa biashara wanataka wateja wazi kuridhika , kufuta ununuzi wa gari ni kichwa cha gharama kubwa kwa muuzaji wa gari. Lakini kuna wakati ni jambo sahihi kufanya. Huo ndio mtazamo ulioonyeshwa katika Kufunguka kwa mpango , nakala katika chapisho la muuzaji, F&I y Chumba cha maonyesho , iliyoandikwa na Marv Eleazer, Afisa Mkuu wa Fedha wa Langdale Ford huko Valdosta, Georgia.
Je! Unaweza kutengua ununuzi wako wa gari mpya? Majibu ya swali hilo ni 'hapana' na 'labda'.
Akihutubia wataalamu wengine wa uuzaji wa magari, Eleazer anaandika: Kuna hali ambazo tunapaswa kumeza kiburi chetu na kuvumilia shida ya kufunga makubaliano. Inaendelea kushughulikia hali kadhaa maalum: ikiwa gari haifanyi kama ilivyoahidiwa, ikiwa mnunuzi amewasilisha alama yako ya mkopo vibaya, na ikiwa muuzaji ameahidi kupita kiasi na ameshindwa kuheshimu makubaliano.
Kwa wazi, kufuta mpango ni eneo la kijivu, na unapaswa kuwasiliana kwa uangalifu na muuzaji na ombi kama hilo. Ingawa kila hali ni tofauti, wacha tuangalie hali tatu za kawaida.
‘Nina majuto ya mnunuzi’
Idadi kubwa ya wafanyabiashara wa magari hawana sera zilizoandikwa zinazokuruhusu kuondoa makubaliano ya ununuzi uliyosaini. Hii inamaanisha kuwa njia yako pekee ni kutetea kesi yako. Unaweza kusema kuwa umegundua kuwa hupendi gari au kwamba itapanua bajeti yako na kukuingiza katika shida ya kifedha.
Ikiwa una majuto ya mnunuzi, unaweza kumpigia simu muuzaji kwanza, lakini uwe tayari kuwasiliana na mtu wa juu katika usimamizi wa wafanyabiashara, kama vile meneja wa mauzo, msimamizi mkuu, au mmiliki. Ni kwa hiari ya muuzaji ikiwa ununuzi haujafutwa. Piga simu yako kwa siku ya biashara badala ya wikendi.
'Nimedanganywa'
Ikiwa muuzaji wa gari uliyofanya kazi naye hakutimiza ahadi zao au ikiwa unashuku udanganyifu, unaweza kuwa na kesi. Lakini usifanye mashtaka mabaya na yasiyo na msingi. Badala yake, tumia nyaraka zozote unazoweza kupata.
Wateja ambao hukosoa bei ni, angalau sehemu, kulaumiwa. Maandalizi na utafiti ni muhimu kwa ununuzi mkubwa kama huo, na ikiwa uko karibu na makubaliano kwenye chumba cha maonyesho na unafikiria hauna habari za kutosha kuendelea, usifanye. Bora usinunue gari kuliko kubishana, baada ya ukweli, kwamba umelipa sana. Dau lako bora ni kufanya utafiti wako wa bei mkondoni na ufikie mpango usio na uchungu na meneja wa uuzaji wa mtandao wa muuzaji.
'Nina limau'
Inachukua muda na mara kwa mara kutembelea ghuba ya huduma ili kuhakikisha kisheria kwamba gari ni limau kwa gari kuzingatiwa chini ya Sheria ya Limau . Hakikisha kukagua sheria za limao katika jimbo lako ili kusaidia kujua ikiwa hii ndio njia sahihi ya kitendo. Lakini wakati mwingine mnunuzi huamua haraka kuwa gari lina kasoro na anataka kuibadilisha kwa lingine au kufuta mpango huo.
Katika hali ambapo kuna shida wazi na gari mpya, muuzaji mara nyingi ataitengeneza chini ya dhamana. Ikiwa hakuna dhamana, kama ilivyo kwa magari mengi yaliyotumiwa, bado unaweza kushinikiza gari litengenezwe. Motisha ya muuzaji kufanya matengenezo kama haya ni kujenga nia njema na kuvutia wateja wanaorudia.
Mtazamo wa muuzaji
Inasaidia kuelewa maoni ya muuzaji kufikia suluhisho linalokubalika kwa shida hii. Eleazer alimwambia Edmunds: Hakuna shida ambayo haiwezi kutatuliwa wakati watu wanapochukua njia ya kukomaa. Wafanyabiashara wanatafuta biashara ya kurudia na kwenda kwa bidii ili kuunda mazingira ambayo yanakuza uhusiano wa muda mrefu na wateja wao.
Imeongezwa: Njia bora ya kutatua kutokuelewana haya ni kurudi tu kwa muuzaji na kuuliza kuzungumza na meneja kwa sauti ya utulivu. Mchezo wa kuigiza na kupiga kelele sio ya kupendeza. Uliza msaada ndio.
Katika hali ya majuto ya mnunuzi, labda ikiwa mtu alinunua gari nyingi kwa bajeti yao, Eleazer alisema muuzaji anaweza kuwa tayari kuiweka kwenye gari na bei ya chini ya ununuzi. Lakini wasambazaji hawalazimiki kufanya hivyo kisheria au kimaadili.
Ikiwa bado haupati kuridhika
Ikiwa malalamiko yako yanapita sana, au ikiwa umelalamika kwa muuzaji bila faida, bado kuna mambo kadhaa ambayo unaweza kufanya. Kwa wazi, unaweza kuajiri wakili na kumshtaki muuzaji. Lakini hii ni ghali na inachukua muda mwingi. Basi wacha tuangalie chaguzi zingine.
Unaweza kuwasilisha malalamiko dhidi ya muuzaji kupitia wakala wa serikali na wa karibu. Nenda kwenye wavuti ya Idara ya Magari ya Jimbo lako ili uone ikiwa kuna njia ya kuwasilisha malalamiko.
Ofisi ya wakili mkuu wa serikali yako ni mahali pengine pa kutafuta habari juu ya kufungua malalamiko dhidi ya muuzaji wa gari. Chama cha Kitaifa cha Mawakili Mkuu huorodhesha mawakili wa serikali kwa jumla na tovuti za ofisi zao. Kutoka hapo unaweza kupata habari kuhusu sheria na mchakato wa malalamiko.
Njia nyingine ni Ofisi ya Biashara Bora. Kwa kweli, wakati wa kuthibitisha malalamiko ya watumiaji katika uuzaji ni kabla ya kununua gari. Vivyo hivyo huenda kwa ukadiriaji na hakiki za muuzaji na hakiki zingine za mkondoni kama zile zilizochapishwa kwenye Google au Yelp. Lakini baada ya ukweli, unaweza kupata BBB kuweka shinikizo kwa muuzaji ili kutatua mzozo. Juu ya hayo, kutishia kumpa muuzaji alama mbaya au kukagua mkondoni, au katika uchunguzi wa baada ya ununuzi wa mtengenezaji, kunaweza kubeba uzito.
Epuka shida
Ingawa unaweza kushinikiza muuzaji arudishe gari, ni bora zaidi kuepuka shida kama hizo hapo kwanza. Ikiwa haujui mkataba wa mauzo, tafadhali omba utumiwe barua pepe kwako kabla ya kujifungua. Hata kama msimamizi wa fedha anachukua picha ya ukurasa wa bei ya mkataba na kukutumia kwa barua pepe au maandishi kama picha, inakupa fursa ya kuipitia na bei zote.
Wakati majibu ya ombi lako la kufunga mpango yanawezekana kuwa hapana au labda, ni bora kamwe usijiweke katika nafasi ya kuuliza. Epuka kukatwa kwa kuwa mnunuzi wa gari aliye tayari ambaye anajua bei za gari, anasoma mkataba wa uuzaji kwa uangalifu, na anakagua vizuri gari kabla ya kumiliki.
Yaliyomo